RGPD

1. Contrôle des données et champ d’application

Lorsque vous visitez le site, créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter des données personnelles liées aux services. Cette politique s’applique à tous les utilisateurs accédant et utilisant notre boutique en ligne depuis le territoire français.

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données et veillons à ce que l’utilisation des données soit légale, loyale, nécessaire et proportionnée.

2. Types de données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations d’identité : nom, informations du destinataire ;

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison ;

• Informations transactionnelles : numéro de commande, historique d’achats, statut de paiement ;

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, historique de navigation ;

• Informations du service client : contenu des demandes et historique des communications.

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture du service.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Traitement et exécution des commandes ;

• Fourniture du support client et du service après-vente ;

• Gestion des comptes et des historiques de commandes ;

• Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur ;

• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions ;

• Respect des obligations fiscales et comptables.

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins non liées à ces objectifs.

4. Base juridique du traitement des données

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour compléter les commandes et fournir les services achetés ;

• Consentement explicite : lorsque vous l’autorisez pour l’envoi d’informations spécifiques ;

• Obligation légale : pour respecter les exigences fiscales, financières et réglementaires ;

• Intérêt légitime : pour optimiser la qualité du service et assurer la sécurité des systèmes.

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues. La durée de conservation est déterminée en fonction des historiques de transaction, des obligations légales et des besoins du service. Les données excédant la durée nécessaire seront supprimées ou anonymisées.

6. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, y compris chiffrement, contrôle d’accès et surveillance des systèmes, afin de prévenir tout accès non autorisé, fuite ou utilisation abusive.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, les utilisateurs situés en France disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs données personnelles ;

• Demander la correction des informations inexactes ;

• Demander la suppression des données (sous réserve des conditions légales) ;

• Restreindre ou s’opposer à certains traitements ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Retirer le consentement précédemment donné ;

• Déposer une plainte auprès de l’autorité française de protection des données.

8. Cookies et données techniques

Nous pouvons utiliser des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et optimiser l’expérience utilisateur. L’utilisation des cookies non essentiels nécessite votre consentement éclairé. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via les notifications du site.

9. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des ajustements de service ou des exigences réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur à la date de publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la version la plus récente.